返品について

1. 返品・キャンセル条件

1.1 不良品および誤配送

•  商品が不良品や誤配送された場合は、直ちにお電話ください。
  ・電話番号：03-3291-4787
  ・対応日：月曜日〜土曜日（祝日除く）
  ・対応時間：9:00〜17:00
  
•  返品の際には、返品の説明が必要です。
•  不良品や誤配送の場合、当社が送料を負担し、交換または返金どちらかをご提供します。

1.2 お客様都合による返品

• お客様都合による商品の返品および交換は承っておりません。

1.3 お客様都合による予約キャンセル

• 予約日の3日前までの期間に限り、キャンセルを行うことができるものとします。お問い合わせよりご連絡ください。

2. 返品手続き

2.1 返品申請

• 返品をご希望の場合は、お問い合わせから返品申請をお願いいたします。
• 返品申請時には、返品理由などの情報をご提供ください。

2.2 返品の受付

• 返品申請が確認された後、当社より返品手続きに関するご連絡をいたします。
• 返品商品は、元のパッケージや付属品とともに返送してください。

2.3 返品処理

• 返品商品が到着し、状態が確認された後、返品処理が行われます。
• 返金や交換に関するご連絡は、返品処理完了後に行われます。